Отслеживание груза
Впишите код, который дал менеджер (например, CUP-99) — и увидите актуальный статус и всю историю движения своей партии.
- ✓Принят к учёту
- ✓Получен на складе отправителя
- 3Консолидация груза
- 4Отгружен со склада
- 5На складе (РБ / Роттердам)
- 6Таможенное оформление
- 7В пути в РФ
- 8Прибыл на склад в РФ
- 9Передан на доставку
- 10Доставлен
Как устроен трекинг грузов в Альфалог
Каждой партии присваивается свой код, через который видна вся цепочка — от забора у поставщика до подписи получателя при вручении. Статус меняют сотрудники склада, таможенного отдела и водители по факту произошедшего, поэтому дата в карточке всегда реальная, а не прогнозная.
- 01Заявка подтверждена. Менеджер согласовал расчёт и присвоил партии персональный код. Он приходит письмом и сообщением в мессенджер вместе со ссылкой на эту страницу.
- 02Груз забран у поставщика. Машина приехала на склад отправителя и приняла товар. В карточке статуса фиксируются фактическая дата, число мест и вес.
- 03Приёмка на складе консолидации. Партия принята на складе — в Вильнюсе, Варшаве или Роттердаме: там её взвешивают, замеряют и фотографируют, а также проверяют упаковку и маркировку.
- 04Груз в пути. Партия ушла очередной еженедельной отправкой. Для морских маршрутов отдельно указываем название судна и примерную дату прихода в порт.
- 05На таможне. Декларация подана и проходит проверку. Обычно это 1–2 дня; если назначен досмотр, статус обновится отдельным пояснением.
- 06Едет до получателя. Груз выпущен с таможни и движется «до двери». В карточке можно увидеть контакт водителя и примерное время прибытия.
- 07Груз доставлен. Получатель поставил подпись в документах. Сканы CMR или накладной и декларации появляются в личном кабинете.
Вопросы про статус груза
Где посмотреть код своего груза?
Его выдаёт менеджер сразу после подтверждения заявки — код есть и в письме-подтверждении, и в сообщении мессенджера. Выглядит он как латинские буквы и цифры через дефис, например CUP-99, и привязан к одной конкретной партии.
С какой периодичностью меняется статус?
Статус обновляется при каждом реальном событии: приём на склад, отправка, приход в порт, подача декларации, выпуск с таможни, передача водителю. В промежутках между событиями статус стоит на месте — для морских перевозок это нормально, сборный груз через Роттердам в пути около 2 недель.
Ввёл код, а система его не находит — почему?
Сначала проверьте регистр букв и дефис — коды к ним чувствительны. Если код набран верно, но результата всё равно нет, скорее всего партия ещё не занесена в систему — напишите менеджеру, он уточнит и пришлёт актуальный код.
Реально ли получать статусы без захода на сайт?
Да, вполне. При оформлении заявки оставьте email или контакт в Telegram — уведомления об изменении статуса будут приходить сами, без необходимости заходить на страницу. Отписаться от них можно по ссылке в любом из уведомлений.